Bancos e responsabilidade social corporativa: análise do impacto em atitudes de consumidores de João Pessoa.

PACHECO, Joaquim Monteiro Reis.

Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/1437

Registro completo de metadados

Campo DC	Valor	Idioma
dc.creator	PACHECO, Joaquim Monteiro Reis.	-
dc.date.accessioned	2016-10-17T13:24:36Z	-
dc.date.available	2016-10-17T13:24:36Z	-
dc.date.issued	2016-10-17	-
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/1437	-
dc.description	O consumidor está cada vez mais atento às peculiaridades que envolvem a marca e a imagem de uma determinada organização, que podem ser decisivas no momento da escolha do consumidor pelos produtos ou serviços de uma organização no lugar de outra. Entre tais fatores de diferencial competitivo está a maneira em como uma organização participa de forma direta na modificação do meio social onde está inserida, com impactos que podem ser positivos ou negativos. É nesse contexto que emerge o tema da Responsabilidade Social Corporativa (RSC), que tem sido motivo de debate no meio acadêmico e empresarial e têm tido o seu conceito discutido, transformado e ampliado ao longo do tempo. O objetivo do presente trabalho foi promover uma análise a respeito da influência que a RSC exerce na atitude e comportamento de consumidores de empresas bancárias, utilizando para tal a estratégia de cenários. Os resultados demonstraram que, a princípio, tendem a valorizar iniciativas que visem os benefícios diretos ao consumidor, porém a situação muda quando os mesmos são expostos a estímulos, resultando numa modificação de suas percepções e preferências. Após a exposição aos estímulos, houve uma predominância de melhor avaliação para as iniciativas de RSC centradas em questões humanitárias e ambientais. Notou-se também que as iniciativas relacionadas aos bancos receberam pontuações menores do que no outro tipo de empresa considerado, demonstrando relações significativas de que o tipo de empresa influencia no modo em como o indivíduo avaliará uma iniciativa de RSC e se comportará em relação a ela.	pt_BR
dc.description.provenance	Submitted by André Silva (andredomingoss@outlook.com) on 2016-10-17T13:24:36Z No. of bitstreams: 1 JMRP171016.pdf: 835217 bytes, checksum: c2a866e0c848a7c7234056b834342972 (MD5)	en
dc.description.provenance	Made available in DSpace on 2016-10-17T13:24:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JMRP171016.pdf: 835217 bytes, checksum: c2a866e0c848a7c7234056b834342972 (MD5)	en
dc.language.iso	pt	pt_BR
dc.relation.ispartofseries	João Pessoa,;2015.	-
dc.subject	RESPONSABILIDADE SOCIAL	pt_BR
dc.subject	MARKETING SOCIAL	pt_BR
dc.subject	COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR	pt_BR
dc.title	Bancos e responsabilidade social corporativa: análise do impacto em atitudes de consumidores de João Pessoa.	pt_BR
dc.type	TCC	pt_BR
Aparece nas coleções:	CCSA - TCC - Administração

Arquivos associados a este item:

Arquivo	Descrição	Tamanho	Formato
JMRP171016.pdf		815,64 kB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir

Mostrar registro simples do item Visualizar estatísticas

Repositório Institucional da UFPB