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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/16985Registro completo de metadados
| Campo DC | Valor | Idioma |
|---|---|---|
| dc.creator | Araújo, Thaís Fernandes de | - |
| dc.date.accessioned | 2020-03-05T18:45:59Z | - |
| dc.date.available | 2013-04-03 | - |
| dc.date.available | 2020-03-05T18:45:59Z | - |
| dc.date.issued | 2013-03-14 | - |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/16985 | - |
| dc.description.abstract | When the Brazilian and foreign tourists have leisure time, they seek the coast of Brazil due to its size and extensive tropical characteristics. The main places they visit are the ones by the sea. With the high market competition, different companies and enterprises look for solutions in technology to improve the management skills and achieve good results, meeting the expectations of the customers and with this have them loyal to them. The way people treat you is one of the keys to a good management, and helps win new customers, but the lack of prepared and skilled people is one of the biggest challenges faced in the market. Thinking about this, based on the methods and techniques proposed by Gui Bonsiepe, Munari and Löbach, a multifunctional product was developed to provide a better care, service, comfort and entertainment to customers and to all professionals involved. | pt_BR |
| dc.description.provenance | Submitted by Nataly Leite (nataly@biblioteca.ufpb.br) on 2020-03-05T18:45:59Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) TFA03042013.pdf: 8829338 bytes, checksum: 5b209def22948fb5c492191610748543 (MD5) | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2020-03-05T18:45:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) TFA03042013.pdf: 8829338 bytes, checksum: 5b209def22948fb5c492191610748543 (MD5) Previous issue date: 2013-03-14 | en |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal da Paraíba | pt_BR |
| dc.rights | Acesso aberto | pt_BR |
| dc.rights | Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Design de produto | pt_BR |
| dc.subject | Serviços ao cliente | pt_BR |
| dc.subject | Bares | pt_BR |
| dc.subject | Restaurantes | pt_BR |
| dc.subject | Product design | pt_BR |
| dc.subject | Customer services | pt_BR |
| dc.subject | Bars | pt_BR |
| dc.subject | Restaurants | pt_BR |
| dc.title | Produto multifuncional para atendimento em bares e restaurantes da orla | pt_BR |
| dc.type | TCC | pt_BR |
| dc.contributor.advisor1 | Silva, Marivaldo Wagner Sousa | - |
| dc.description.resumo | Em momentos de lazer, turistas brasileiros e estrangeiros buscam o litoral do Brasil devido a sua extensa dimensão e características tropicais. Com isso, os estabelecimentos localizados na orla são os principais locais frequentados por esse público. A concorrência do mercado, faz com que esses empreendimentos busquem soluções em tecnologia para melhorar a gestão e obter bons resultados, atendendo as expectativas dos seus clientes com o objetivo de fideliza-los. O bom atendimento é uma das grandes ferramentas da gestão utilizada para conquista de novos clientes, porém a escassez de mão de obra qualificada é o maior desafio encontrado no mercado. Pensando nisso, foi desenvolvido um produto multifuncional que proporcione um melhor atendimento, serviço, conforto e entretenimento aos clientes e profissionais envolvidos, baseado nos métodos e técnicas propostas por Gui Bonsiepe, Munari e Löbach. | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Design | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFPB | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::OUTROS::DESENHO DE PROJETOS | pt_BR |
| Aparece nas coleções: | TCC - Design | |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| TFA03042013.pdf | 8,62 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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