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  1. Repositório Institucional da UFPB
  2. UFPB - Campus I - Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA)
  3. Departamento de Finanças e Contabilidade
  4. CCSA - TCC - Ciências Contábeis
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/1979
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorSilva, Telma Maria Barbosa da-
dc.date.accessioned2017-09-06T16:46:07Z-
dc.date.available2017-06-02-
dc.date.available2017-09-06T16:46:07Z-
dc.date.issued2017-06-02-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/1979-
dc.description.abstractThe study aimed to demonstrate the knowledge and application of Benchmarking in the hostels of the count-PB. In order to meet the objectives raised by research, a literature review was conducted on the subject in question and then proceeded to an empirical research, carried out by means of questionnaires with 38 hostels, located in the city of object study in April 2017. The collected data were transferred to spreadsheets and then transformed into tables, according to the sections of the questionnaires. Based on the results, the study concluded that, in spite of the respondents know and apply the benchmarking tools, failed to relate all the benefits provided by this management tool corroborating with the Kings, Saints and Portugal (2014) and Malik, Protil and Doliveiras (2010). In this way, the study suggests that the hostels deepen the use of benchmarking to help make better decisions about your business.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by André Silva (andredomingoss@outlook.com) on 2017-09-06T16:46:07Z No. of bitstreams: 2 TMBS06092017.pdf: 1921589 bytes, checksum: 1c3211b501fbedf9e52a9dbc602e7cdb (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2017-09-06T16:46:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TMBS06092017.pdf: 1921589 bytes, checksum: 1c3211b501fbedf9e52a9dbc602e7cdb (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-06-02en
dc.description.sponsorshipNenhumapt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.subjectContabilidade gerencialpt_BR
dc.subjectBenchmarkingpt_BR
dc.subjectFerramentas de gestãopt_BR
dc.titleBenchmarking no turismo: um estudo do conhecimento e sua aplicação nas pousadas do município de Conde na Paraíbapt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Oliveira, Ionara Stéfani Viana de-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4216154A5pt_BR
dc.contributor.referee1Kataoka, Sheila Sayuri-
dc.contributor.referee2Echternacht, Tiago Henrique de Souza-
dc.description.resumoO estudo teve como objetivo demonstrar o conhecimento e aplicação do Benchmarking nas pousadas do município de Conde-PB. No intuito de atender aos objetivos levantados pela pesquisa, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre o assunto em questão e, em seguida, procedeu-se a uma pesquisa empírica, realizada por meio de aplicação de questionários junto a 38 pousadas, localizadas na cidade objeto do estudo no mês de abril de 2017. Os dados coletados foram transferidos para planilhas eletrônicas e, em seguida, transformados em tabelas, de acordo com as seções dos questionários. Com base nos resultados, o estudo concluiu que, apesar dos respondentes conhecerem e aplicarem as ferramentas do benchmarking, não conseguiram relacionar todos os benefícios fornecidos por essa ferramenta de gestão corroborando com os estudos de Reis, Santos e Portugal (2014) e Martins, Protil e Doliveiras (2010). Dessa forma, o estudo sugere que as pousadas aprofundem a utilização do benchmarking para ajudar a tomarem melhores decisões sobre o seu negócio.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCiências Sociais Aplicadaspt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEISpt_BR
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