Skip navigation
DSpace logo

  1. Repositório Institucional da UFPB
  2. UFPB - Campus I - Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA)
  3. Departamento de Ciência da Informação
  4. CCSA - TCC - Arquivologia
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/26269
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorSilva, Aurekelly Rodrigues da.-
dc.date.accessioned2023-02-10T13:34:13Z-
dc.date.available2023-02-10T13:34:13Z-
dc.date.issued2017-12-06-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/26269-
dc.description.abstractThe research aims to analyze how the study of users can contribute to the construction of archival products and services. It discusses conceptual aspects about archival products and services, as well as discusses the study of users as an ally in their construction. It includes an exploratory and descriptive case study carried out in the General Archive of Paraíba Previdência-PBPREV. It is characterized as a bibliographical research and field research, quantitative-qualitative and applied nature. As a tool for data collection, a structured interview and questionnaire was used, which were applied to the General Archive manager and to a sample of 10% of Pbprev's servers, considered internal users. The research allowed data collection and content analysis to delineate the users' profile, the information needs and the satisfaction of the same regarding the archival products and services. We note that internal users of the PBPREV General Archive do not have clear definitions of archival products and services and thus have not been able to identify and suggest examples of such. We consider after this study the importance of the awareness of file managers regarding the study of users as a source of fundamental information for the creation of archival products and services.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Ana Cláudia Lopes de Almeida (analopes@ccsa.ufpb.br) on 2023-02-10T13:34:13Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) ARS10022023.pdf: 789141 bytes, checksum: f370b8cc39d30e12bc2d08be773a6a6e (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2023-02-10T13:34:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) ARS10022023.pdf: 789141 bytes, checksum: f370b8cc39d30e12bc2d08be773a6a6e (MD5) Previous issue date: 2017-12-06en
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/*
dc.subjectEstudos de Usuários.pt_BR
dc.subjectProdutos Arquivísticos.pt_BR
dc.subjectServiços Arquivísticos.pt_BR
dc.subjectArquivo Geral da Paraíba Previdência (PBPREV).pt_BR
dc.subjectArquivologia.pt_BR
dc.titleEstudo de usuário de arquivo: contribuições para construção de produtos e serviços arquivísticospt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Paiva, Eliane Bezerra.-
dc.description.resumoA pesquisa objetiva analisar como o estudo de usuários pode contribuir na construção de produtos e serviços arquivísticos. Aborda aspectos conceituais sobre produtos e serviços arquivísticos, assim como discorre sobre estudo de usuários como aliado na construção dos mesmos. Compreende um estudo de caso de cunho exploratório e descritivo realizado no Arquivo Geral da Paraíba Previdência-PBPREV. Caracteriza- se como pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo, de cunho quanti-qualitativo e de natureza aplicada. Como instrumento para a coleta de dados utilizou-se a entrevista estruturada e questionário que foram aplicados ao gestor do Arquivo Geral e a uma amostra de 10% dos servidores da PBPREV, considerados usuários internos. A pesquisa permitiu através da coleta de dados e análise de conteúdo delinear o perfil dos usuários, as necessidades de informação e a satisfação dos mesmos quanto aos produtos e serviços arquivísticos. Constatamos que os usuários internos do Arquivo Geral da PBPREV não possuem definições claras sobre produtos e serviços arquivísticos e dessa forma não souberam identificar e sugerir exemplos de tais. Consideramos após este estudo a importância da conscientização dos gestores de arquivos quanto a realização de estudo de usuários como fonte de informação fundamental para criação de produtos e serviços arquivísticos.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCiência da Informaçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::ARQUIVOLOGIApt_BR
Aparece nas coleções:CCSA - TCC - Arquivologia

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
ARS10022023.pdf770,65 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar registro simples do item Visualizar estatísticas


Este item está licenciada sob uma Licença Creative Commons Creative Commons