Análise das métricas de controle do processo de gerenciamento de resíduos sólidos em uma empresa de prestação de serviços de limpeza urbana utilizando o modelo de roteirização.

Mendes, Romonilson dos Santos

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.creator	Mendes, Romonilson dos Santos	-
dc.date.accessioned	2024-09-26T17:36:54Z	-
dc.date.available	2023-11-17	-
dc.date.available	2024-09-26T17:36:54Z	-
dc.date.issued	2023-11-03	-
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/32029	-
dc.description.abstract	Não consta no trabalho	pt_BR
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dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal da Paraíba	pt_BR
dc.rights	Acesso aberto	pt_BR
dc.subject	Logística	pt_BR
dc.subject	Gerenciamento de resíduos sólidos	pt_BR
dc.subject	Serviços de limpeza urbana	pt_BR
dc.title	Análise das métricas de controle do processo de gerenciamento de resíduos sólidos em uma empresa de prestação de serviços de limpeza urbana utilizando o modelo de roteirização.	pt_BR
dc.type	TCC	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Oliveira, Jailson Ribeiro de	-
dc.description.resumo	O Programa Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), regulamentado pela Lei 12.305/2010, criou a expectativa de que as cidades brasileiras acabem com seus lixões, de modo a sistematizar os processos de coleta, separação e destinação dos resíduos sólidos, em ambientes apropriados, monitorados quanto aos aspectos e impactos socioambientais e mitigados sob o tratamento e a destinação, a exemplo da instalação de usina de reciclagem e utilização de aterro sanitário. Considerando o crescimento populacional e urbano da região metropolitana de João Pessoa na última década, a área de abrangência e cobertura da cidade requer uma visão estratégica e operacional logística, cujos atributos englobem processos mapeados, controles, métodos, máquinas e pessoas qualificadas, visando o alcance de nível de serviço e eficiência no desempenho das operações. O presente estudo tem como objetivo analisar as métricas de controle do processo de gerenciamento de resíduos sólidos em uma empresa de prestação de serviços de limpeza urbana utilizando o modelo de roteirização. Enquanto procedimentos metodológicos, realizou-se uma pesquisa com método dedutivo, descritiva-exploratória quanto aos fins, com a realização de estudo de caso em empresa prestadora de serviços contratos sob processos licitatório e observação participante quanto aos métodos, sendo os dados tratados de forma qualitativa, com base nas tipologias de mapeamento dos serviços de coleta (domiciliar, de entulho e de poda) e serviços de limpeza e conservação urbana (varrição, capinação e roçagem), utilizando o modelo teórico de roteirização da execução dos serviços como parâmetro de análise de desempenho e o modelo PDCA como vetor de análise/diagnóstico e proposição/melhoria. Considerando as rotas previamente contratadas e definidas por bairros e a frequência e volume de coleta, além do volume e tipo de resíduos coletados, bem como a utilização de máquinas, foram identificados os itens críticos à eficiência operacional e ao nível serviço logístico, se destacando as variáveis distância percorrida (km) e consumo de combustível (l), horas trabalhadas (hh). Quando analisadas as rotas, sob a perspectiva da eficiência e nível de serviço, verificou- se o elevado índice de deslocamento improdutivo de veículos e, por conseguinte, das variáveis agregadas de consumo de combustível, horas trabalhadas, depreciação e custo de manutenção das máquinas. O uso do PDCA como vetor de análise/diagnóstico e de proposição/melhoria das rotas possibilitou a padronização do deslocamento de veículos nas rotas, sob o alicerce KPI produtividade do setor/rota – Fomentando os processos de controle e logísticos sobre maquinário e dados numéricos sobre os resíduos e serviços de limpeza realizada no município, de modo de estudar e controlar a produção dos bairros. Essas métricas permitem uma gestão mais assertiva na análise e tomada de decisão sobre os contratos de prestação de serviços e seus respectivos níveis de serviço, eficiência e custo.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Engenharia de Produção	pt_BR
dc.publisher.initials	UFPB	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO	pt_BR
Aparece nas coleções:	TCC - Engenharia de Produção Mecânica

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