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  1. Repositório Institucional da UFPB
  2. UFPB - Campus I - Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA)
  3. Departamento de Administração
  4. CCSA - TCC - Administração
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/33415
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorSantos, Matheus Petry Araujo-
dc.date.accessioned2025-02-07T14:52:09Z-
dc.date.available2025-02-07T14:52:09Z-
dc.date.issued2024-04-19-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/33415-
dc.description.abstractThis Teaching Case addresses a management problem experienced during the COVID-19 pandemic by the managers and owners of Baixa Verde Loterias, a lottery shop located in the city of Santa Cruz da Baixa Verde, in the interior of the state of Pernambuco. A strategic analysis shows the health crisis's threat to the business since the current scenario at that time was beyond the company's control. In this circumstance, to minimize the adversities encountered, emerging strategies were adopted. From the perspective of Queueing Theory, mathematical solutions are elucidated through data collected from on-site observation and direct interviews with managers, with the aim of delving deeper the discussion about “Why doesn’t the queue move?”. The case can be used in the areas of Production Management, Production Planning and Control or Operational Research, given the content explored, which integrates the respective disciplines.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Maria erika Oliveira (maria.erika@academico.ufpb.br) on 2024-12-27T18:34:16Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) MPAS27122024: 922026 bytes, checksum: 13fa29565bd7e86f5f27323e512944b5 (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Ana Cláudia Lopes de Almeida (analopes@ccsa.ufpb.br) on 2025-02-07T14:52:09Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) MPAS27122024: 922026 bytes, checksum: 13fa29565bd7e86f5f27323e512944b5 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2025-02-07T14:52:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) MPAS27122024: 922026 bytes, checksum: 13fa29565bd7e86f5f27323e512944b5 (MD5) Previous issue date: 2024-04-19en
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/*
dc.subjectAdministração da produçãopt_BR
dc.subjectPlanejamento e controle da produçãopt_BR
dc.subjectPesquisa operacionalpt_BR
dc.subjectTeoria das filaspt_BR
dc.subjectPandemia - COVID-19pt_BR
dc.titlePor que a fila não anda?: uma casa lotérica em tempos de pandemia de COVID-19pt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Albertins, Pamela Adelino Ramos-
dc.description.resumoEste Caso para Ensino aborda um problema gerencial vivenciado, durante a pandemia de COVID-19, pelos gestores e proprietários da Baixa Verde Loterias, uma casa lotérica situada no município de Santa Cruz da Baixa Verde, no interior do estado de Pernambuco. Em uma análise estratégica é possível visualizar a ameaça que a crise sanitária representou para o negócio, uma vez que o cenário vigente naquela época estava fora do controle da empresa. Nessa circunstância, com o intuito de minimizar as adversidades encontradas, foram adotadas estratégias emergentes. Sob a perspectiva da Teoria das Filas, são elucidadas soluções matemáticas, mediante dados coletados a partir da realização de observação in loco e da entrevista direta com os gestores, com o propósito de aprofundar a discussão sobre “Por que a fila não anda?”. O caso pode ser utilizado nas áreas de Administração da Produção, Planejamento e Controle da Produção ou Pesquisa Operacional, tendo em vista o conteúdo explorado, o qual integra as respectivas disciplinas.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentAdministraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpt_BR
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