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  1. Repositório Institucional da UFPB
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  3. Departamento de Gestão Pública
  4. CCSA - TCC - Bacharelado em Gestão Pública
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/37003
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorBorba, Ana Beatriz Felix-
dc.date.accessioned2025-12-23T13:39:14Z-
dc.date.available2025-12-23T13:39:14Z-
dc.date.issued2025-09-08-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/37003-
dc.description.abstractNo Abstract.pt_BR
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dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/*
dc.subjectAtenção primária a saúdept_BR
dc.subjectGestão Públicapt_BR
dc.subjectPercepção dos usuáriospt_BR
dc.titleAtendimento na atenção primária à saúde: percepções dos usuários e os desafios da gestão pública de saúde na Paraíbapt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Aquino Alves, Joyce Amancio-
dc.description.resumoEste trabalho analisa a percepção dos usuários acerca da qualidade do atendimento na Atenção Primária à Saúde (APS) no município de Santa Rita, Paraíba, inserido na Região Metropolitana de João Pessoa. A pesquisa, de caráter descritivo com elementos exploratórios, foi realizada em 2025 por meio de questionário estruturado aplicado a usuários das Unidades Básicas de Saúde, contemplando aspectos como acesso, acolhimento, estrutura física, disponibilidade de medicamentos, realização de exames, acompanhamento pós-atendimento e participação comunitária. Os resultados evidenciaram avanços no vínculo com os profissionais e no acolhimento, mas também revelaram fragilidades relacionadas à marcação de consultas, indisponibilidade de medicamentos, demora na realização de exames e baixa integração entre os níveis de atenção. Além disso, constatou-se a pouca participação da comunidade nos conselhos locais de saúde, comprometendo o controle social. Conclui-se que a gestão pública enfrenta desafios estruturais e organizacionais que impactam diretamente a resolutividade da APS, sendo fundamental investir em infraestrutura, recursos humanos, planejamento estratégico, integração dos serviços e fortalecimento da participação social. Assim, a escuta qualificada dos usuários constitui ferramenta essencial para a construção de políticas públicas de saúde mais eficientes, humanizadas e socialmente legitimadas.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentGestão Públicapt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICApt_BR
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