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Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/37458
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorSilva Borges, Vivian Maria da-
dc.date.accessioned2026-01-28T13:15:07Z-
dc.date.available2026-01-28T13:15:07Z-
dc.date.issued2025-09-25-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/37458-
dc.description.abstractThis study analyzed the organizational processes of a family-owned business in the artisan sector, Ateliê AB Laços e Acessórios, aiming to understand how these processes impact business development. The qualitative research employed a case study and an interview with the owner. The results revealed that, despite a structured and personalized production process, the overload of functions compromises operational efficiency and customer service. Improvement strategies were proposed, including hiring or outsourcing staff, implementing digital tools for inventory and order management, and team training. It is concluded that process management in small family businesses is essential to optimize resources, enhance customer satisfaction, and promote sustainable business growth.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by José Elias Freitas (jose.freitas@ccae.ufpb.br) on 2025-11-27T21:11:37Z No. of bitstreams: 3 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) VivianMariadaSilvaBorges_TCC.pdf: 2274142 bytes, checksum: 53b5e147882022ca7e147cd2ceb07a49 (MD5) VivianMariadaSilvaBorges_TERMO.pdf: 137096 bytes, checksum: d4571d4607d7c59a3dcb49dceeadfaf1 (MD5)en
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dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2026-01-28T13:15:07Z (GMT). No. of bitstreams: 3 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) VivianMariadaSilvaBorges_TCC.pdf: 2274142 bytes, checksum: 53b5e147882022ca7e147cd2ceb07a49 (MD5) VivianMariadaSilvaBorges_TERMO.pdf: 137096 bytes, checksum: d4571d4607d7c59a3dcb49dceeadfaf1 (MD5) Previous issue date: 2025-09-25en
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.relation.ispartofTrabalho de conclusão de cursopt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectProcessos organizacionaispt_BR
dc.subjectEmpresas familiarespt_BR
dc.subjectGestão de pequenas empresaspt_BR
dc.subjectOtimização de processospt_BR
dc.subjectProdução artesanalpt_BR
dc.titleUma análise dos processos organizacionais para o desenvolvimento de uma empresa familiar: o caso de um ateliê de acessórios infantispt_BR
dc.typeArtigo de Periódicopt_BR
dc.description.resumoOs processos organizacionais em pequenas empresas quase sempre têm recebido menos importância em detrimento das grandes empresas. Nas pequenas, os processos não são mapeados e desenvolvidos com a mesma atenção e cuidado. Este estudo analisou os processos organizacionais de uma empresa familiar do setor artesanal, o Ateliê AB Laços e Acessórios, com o objetivo de compreender como tais processos impactam o desenvolvimento do negócio. A pesquisa, de caráter qualitativo, utilizou estudo de caso e entrevista com a proprietária. Os resultados identificaram que, apesar da produção estruturada e personalizada, a sobrecarga de funções compromete a eficiência operacional e o atendimento ao cliente. Foram sugeridas estratégias de melhoria, incluindo contratação, terceirização, implementação de ferramentas digitais para controle de estoques e pedidos, além da capacitação da equipe. Conclui-se que a gestão de processos em pequenas empresas familiares é essencial para otimizar recursos, aumentar a satisfação dos clientes e promover um crescimento sustentável do negócio.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::LINGUISTICA, LETRAS E ARTESpt_BR
Aparece nas coleções:TCC - Administração

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