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  1. Repositório Institucional da UFPB
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  3. Departamento de Gestão Pública
  4. CCSA - TCC - Administração Pública
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/37815
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorLuna, Joilma Medeiros da Silva-
dc.date.accessioned2026-03-05T15:09:02Z-
dc.date.available2026-03-05T15:09:02Z-
dc.date.issued2025-12-01-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/37815-
dc.description.abstractNo abstract.pt_BR
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dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/*
dc.subjectAssistência socialpt_BR
dc.subjectServiço públicopt_BR
dc.subjectCRASpt_BR
dc.subjectCentro de Referência de Assistência Socialpt_BR
dc.titleEstudo da satisfação da população sobre os serviços do CRAS no município de Salgado de São Felixpt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Alves, Joyce Amâncio de Aquino-
dc.description.resumoIntrodução: Este trabalho analisa o funcionamento e a percepção dos usuários sobre os serviços oferecidos pelo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do município de Salgado de São Félix – PB, considerando aspectos como acolhimento, resolutividade, estrutura física e acompanhamento social. Objetivo: Analisar a satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados no que se refere a qualidade e efetividade no atendimento do CRAS de Salgado de São Feliz – PB. Metodologia: Trata-se de um estudo de caso, de natureza aplicada, com abordagem quali-quantitativa e caráter descritivo, realizado in loco. Resultados: Os resultados indicam que a maioria dos usuários se sente bem atendida, destacando a cordialidade da equipe, a clareza das informações e o impacto positivo dos serviços do PAIF e do SCFV na convivência familiar e comunitária. Contudo, foram identificados desafios relacionados à infraestrutura física, à personalização do atendimento e ao fortalecimento do acompanhamento pós-atendimento. Apesar das limitações quanto ao número de participantes e à subjetividade das respostas, o estudo evidencia a relevância do CRAS na proteção social básica e na garantia de direitos no território.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentGestão Públicapt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICApt_BR
Aparece nas coleções:TCC - Biotecnologia
CCSA - TCC - Administração Pública

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