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  1. Repositório Institucional da UFPB
  2. UFPB - Campus I - Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA)
  3. Departamento de Administração
  4. CCSA - TCC - Administração
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/4086
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorAlmeida, Maria Regina Albuquerque-
dc.date.accessioned2018-05-08T20:47:25Z-
dc.date.available2017-06-06-
dc.date.available2018-05-08T20:47:25Z-
dc.date.issued2017-06-06-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/4086-
dc.description.abstractNão possui abstract.pt_BR
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dc.description.sponsorshipNenhumapt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.subjectAdministraçã de serviçospt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectFidelização de clientespt_BR
dc.subjectConsumidor LGBT em João Pessoa - PBpt_BR
dc.subjectMercado LBBT em João Pessoa - PBpt_BR
dc.titleComportamento do consumidor frequentador de casas noturnas LGBT de João Pessoa-PBpt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Pinheiro, Nadja Valéria-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4705643T4pt_BR
dc.description.resumoO comportamento do consumidor representa uma das áreas mais complexas e interessantes do marketing, por isso a busca pelo seu entendimento vem estimulando um número crescente de pesquisas nesse campo. No entanto, apesar da crescente busca de conhecimento sobre comportamentos de consumo, pouco se sabe acerca dos hábitos do consumidor LGBT brasileiro. Devido a este fato, o presente estudo buscou identificar o perfil dos frequentadores de casas noturnas simpatizantes com a causa LGBT na cidade de João Pessoa. A elaboração deste trabalho aconteceu dividindo-o em algumas etapas. Na primeira, foi feita uma revisão da literatura para que se pudesse identificar as variáveis mais importantes no tocante da pesquisa. De acordo com o que foi visto na literatura, um questionário foi elaborado e aplicado in loco, por meio de pesquisa descritiva e quantitativa, numa amostra de 100 clientes de casas noturnas, gerando assim uma base de dados suficiente para o desenvolvimento da pesquisa. A partir dos dados obtidos pode-se observar que o público em questão configura um segmento composto por pessoas principalmente do sexo feminino, numa faixa etária mais jovem, com o ensino superior completo e renda mensal acima de 3.520,01. No que se refere ao comportamento do consumidor LGBT, observou-se que os frequentadores vão às casas noturnas no intuito de se divertirem e consideram que o bom atendimento é um aspecto de extrema importância, ficou evidenciado também que a maioria desses consumidores está insatisfeita com a quantidade de casas noturnas disponíveis na cidade. Tomando ciência do perfil dos clientes e as suas preferências, é possível formatar novas medidas de acordo com as suas preferências conseguindo assim a fidelização dos mesmos.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentAdministraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::MERCADOLOGIApt_BR
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