2026-10-13T03:37:21Zhttps://repositorio.ufpb.br/oai/request

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Nunes, Karla Danielly de Souza http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4993586Z7 2017-09-11T20:45:35Z 2016-11-28 2017-09-11T20:45:35Z 2016-11-21 https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/2049 TRABALHO NÃO POSSUI ABSTRACT Submitted by André Silva (andredomingoss@outlook.com) on 2017-09-11T20:45:35Z No. of bitstreams: 2 KDSN11092017.pdf: 660997 bytes, checksum: 9785d95f2573dc18ba306ed4c7800acd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Made available in DSpace on 2017-09-11T20:45:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 KDSN11092017.pdf: 660997 bytes, checksum: 9785d95f2573dc18ba306ed4c7800acd (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-11-21 Tendo em vista as constantes pressões sofridas pelas empresas nos contextos político, social e econômico, nos quais as diversas partes que são afetadas por sua atuação estão cada vez mais exigentes, a Responsabilidade Social Empresarial representa um importante fator de diferenciação e competitividade. À vista disso, percebe-se a necessidade dessas práticas no setor hoteleiro. Para tanto, esta monografia teve como objetivo identificar em que linha teórica da Responsabilidade Social Empresarial as ações dos hotéis de João Pessoa-PB se enquadram. Assim, a pesquisa foi realizada tanto na esfera bibliográfica através de livros, artigos e periódicos seguindo a linha de profissionais do assunto como Friedman, Freeman e Carroll, como também no campo prático, sendo este realizado através de um questionário aplicado aos gestores dos hotéis de grande porte filiados a ABIH-PB. A abordagem se deu de forma quanti-qualitativa, onde foram tratados os dados através de gráficos e as respostas subjetivas foram tratadas por meio de análise de conteúdo. O universo foi composto por cinco empresas que afirmaram possuir práticas de RSE. Os resultados sugerem que, muito embora a conceituação dos gestores acerca do tema tenha se reduzido a aspectos abrangentes, ao final da pesquisa observou-se que as ações praticadas nos hotéis superam a conceituação de seus gestores, além de estarem alinhadas aos indicadores do Instituto Ethos. Isto posto, verificouse que os hotéis seguem práticas de RSE que vão em grande parte ao encontro da teoria proposta por Carroll, por tratar-se de um modelo mais completo que os demais apresentados. Com menor relação, também foram identificados aspectos da teoria de Freeman. por Universidade Federal da Paraíba Brasil Administração UFPB Acesso aberto MARKETING RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL SETOR HOTELEIRO CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO Responsabilidade social empresarial: a teoria predominante nas ações hoteleira em João Pessoa/PB TCC RÊGO, Andréa de Fátima de Oliveira http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4772574E7 BISPO, Marcelo de Souza