Repositório Institucional da UFPB
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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/11076| Tipo: | TCC |
| Título: | Design das rotinas gerenciais de uma aplicação para gerenciamento de distribuidoras de óleos lubrificantes e aditivos |
| Autor(es): | Almeida, Brenda Morais de |
| Primeiro Orientador: | Felinto, Arturo Rodrigues |
| referee1 : | Silva, Brivaldo André Marinho da |
| Resumo: | O ambiente competitivo vem forçando as organizações a melhor gerirem os seus processos. As empresas do mercado de distribuidoras de óleo lubrificantes e aditivos estão investindo mais em seus negócios afim de terem sucesso. Algumas empresas tenderam a implantar o Sistema Integrado de Gestão, e para tal se faz necessário conhecer os processos gerenciais da organização. A presente pesquisa tem como objetivo descrever as rotinas gerenciais de uma aplicação para gerenciamento de distribuidoras de óleos lubrificantes e aditivos, visto que o sistema é baseado na agilidade e disponibilidade de informações, e estes são ferramentas para melhor enfrentar um desafio proposto pelo ambiente. Essa pesquisa qualitativa é baseada na análise de uma empresa do setor, que já utiliza de um sistema de gestão, através da aplicação de entrevistas. O presente estudo apresenta a identificação e modelagem de processos com base nas melhores práticas do mercado, como a prospecção e análise de clientes, análise de crédito, rotina de visitação, faturamento do pedido, pós-venda, dentre outros. |
| Abstract: | Não possui abstract. |
| Palavras-chave: | Administração gerencial Práticas gerenciais Rotinas gerenciais Sistemas Gerenciais de Informação (SIG) Sistemas Integrados de Gestão (ERP) Business Process Modeling (BPM) |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/11076 |
| Data do documento: | 7-Nov-2017 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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