Repositório Institucional da UFPB
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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/15686| Tipo: | TCC |
| Título: | Processo de decisão na administração pública: antecedentes gerenciais de uma mudança organizacional em um Hospital Público de João Pessoa |
| Autor(es): | Pontes, Helena Nascimento da Silva Alves |
| Primeiro Orientador: | Mota, Flávio Perazzo Barbosa |
| Resumo: | A gestão das atividades de toda instituição pública envolve constantes decisões das mais distintas, seja em seus processos rotineiros como a distribuição e execução de tarefas ou por ocasião da proposição de mudanças organizacionais. Este estudo se propôs em analisar aspectos administrativos que antecederam o processo de decisão dos gestores de um Hospital Público de João Pessoa que resultou em uma importante mudança organizacional. Os sujeitos da pesquisa foram a Diretora Executiva, o Diretor Técnico e o Diretor Administrativo-Financeiro do Hospital em estudo. Os dados foram gerados por entrevistas semiestruturadas, além do uso de análise de documentos e/ou relatórios oficiais. Foram analisadas características pessoais, regime de trabalho, experiência e qualificação profissionais, como se deu o processo de decisão organizacional em questão, qual o modelo decisório adotado, o tipo da decisão tomada, os componentes e elementos desse processo, bem como a utilização de tecnologia, a influência das normas e o estilo decisório que compuseram esse processo ocorrido no âmbito da Administração Pública. O estudo apontou que a decisão tomada foi resultado da interação entre os envolvidos nesse processo, bem como os tomadores da decisão demonstraram experiência e capacidade técnica, além de atitudes democráticas de gestão ao buscar opiniões de atores interessados na mudança e especialistas. Isto pode ter influenciado no alcance do objetivo da proposta de mudança e, consequentemente, elevar a qualidade do serviço prestado. Com aspectos inovadores, a decisão não programada estudada apresentou características únicas e os gestores conseguiram adaptar as ações planejadas de acordo com as condições dinâmicas do ambiente de decisão ao qual estavam expostos. |
| Abstract: | No abstract. |
| Palavras-chave: | Tomada de decisão Processo decisório Administração hospitalar Administração pública Gestão pública |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA::ORGANIZACOES PUBLICAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Gestão Pública |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/15686 |
| Data do documento: | 23-Abr-2019 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Tecnologia em Gestão Pública |
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