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metadata.dc.type: TCC
Title: Processo de decisão na administração pública: antecedentes gerenciais de uma mudança organizacional em um Hospital Público de João Pessoa
metadata.dc.creator: Pontes, Helena Nascimento da Silva Alves
metadata.dc.contributor.advisor1: Mota, Flávio Perazzo Barbosa
metadata.dc.description.resumo: A gestão das atividades de toda instituição pública envolve constantes decisões das mais distintas, seja em seus processos rotineiros como a distribuição e execução de tarefas ou por ocasião da proposição de mudanças organizacionais. Este estudo se propôs em analisar aspectos administrativos que antecederam o processo de decisão dos gestores de um Hospital Público de João Pessoa que resultou em uma importante mudança organizacional. Os sujeitos da pesquisa foram a Diretora Executiva, o Diretor Técnico e o Diretor Administrativo-Financeiro do Hospital em estudo. Os dados foram gerados por entrevistas semiestruturadas, além do uso de análise de documentos e/ou relatórios oficiais. Foram analisadas características pessoais, regime de trabalho, experiência e qualificação profissionais, como se deu o processo de decisão organizacional em questão, qual o modelo decisório adotado, o tipo da decisão tomada, os componentes e elementos desse processo, bem como a utilização de tecnologia, a influência das normas e o estilo decisório que compuseram esse processo ocorrido no âmbito da Administração Pública. O estudo apontou que a decisão tomada foi resultado da interação entre os envolvidos nesse processo, bem como os tomadores da decisão demonstraram experiência e capacidade técnica, além de atitudes democráticas de gestão ao buscar opiniões de atores interessados na mudança e especialistas. Isto pode ter influenciado no alcance do objetivo da proposta de mudança e, consequentemente, elevar a qualidade do serviço prestado. Com aspectos inovadores, a decisão não programada estudada apresentou características únicas e os gestores conseguiram adaptar as ações planejadas de acordo com as condições dinâmicas do ambiente de decisão ao qual estavam expostos.
Abstract: No abstract.
Keywords: Tomada de decisão
Processo decisório
Administração hospitalar
Administração pública
Gestão pública
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA::ORGANIZACOES PUBLICAS
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal da Paraíba
metadata.dc.publisher.initials: UFPB
metadata.dc.publisher.department: Gestão Pública
metadata.dc.rights: Acesso aberto
Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil
metadata.dc.rights.uri: http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/
URI: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/15686
Issue Date: 23-Apr-2019
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