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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/2049| Tipo: | TCC |
| Título: | Responsabilidade social empresarial: a teoria predominante nas ações hoteleira em João Pessoa/PB |
| Autor(es): | Nunes, Karla Danielly de Souza |
| Primeiro Orientador: | RÊGO, Andréa de Fátima de Oliveira |
| referee1 : | BISPO, Marcelo de Souza |
| Resumo: | Tendo em vista as constantes pressões sofridas pelas empresas nos contextos político, social e econômico, nos quais as diversas partes que são afetadas por sua atuação estão cada vez mais exigentes, a Responsabilidade Social Empresarial representa um importante fator de diferenciação e competitividade. À vista disso, percebe-se a necessidade dessas práticas no setor hoteleiro. Para tanto, esta monografia teve como objetivo identificar em que linha teórica da Responsabilidade Social Empresarial as ações dos hotéis de João Pessoa-PB se enquadram. Assim, a pesquisa foi realizada tanto na esfera bibliográfica através de livros, artigos e periódicos seguindo a linha de profissionais do assunto como Friedman, Freeman e Carroll, como também no campo prático, sendo este realizado através de um questionário aplicado aos gestores dos hotéis de grande porte filiados a ABIH-PB. A abordagem se deu de forma quanti-qualitativa, onde foram tratados os dados através de gráficos e as respostas subjetivas foram tratadas por meio de análise de conteúdo. O universo foi composto por cinco empresas que afirmaram possuir práticas de RSE. Os resultados sugerem que, muito embora a conceituação dos gestores acerca do tema tenha se reduzido a aspectos abrangentes, ao final da pesquisa observou-se que as ações praticadas nos hotéis superam a conceituação de seus gestores, além de estarem alinhadas aos indicadores do Instituto Ethos. Isto posto, verificouse que os hotéis seguem práticas de RSE que vão em grande parte ao encontro da teoria proposta por Carroll, por tratar-se de um modelo mais completo que os demais apresentados. Com menor relação, também foram identificados aspectos da teoria de Freeman. |
| Abstract: | TRABALHO NÃO POSSUI ABSTRACT |
| Palavras-chave: | MARKETING RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL SETOR HOTELEIRO |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/2049 |
| Data do documento: | 21-Nov-2016 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
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