Repositório Institucional da UFPB
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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/2076| Tipo: | TCC |
| Título: | Atlântico Praia Hotel – marketing promocional de uma unidade hoteleira de João Pessoa |
| Autor(es): | Silva, Thayana Medeiros da |
| Primeiro Orientador: | Rêgo, Andréa de Fátima de Oliveira |
| Resumo: | Nesta monografia se procurou apresentar como o Atlântico Praia Hotel, atuante a mais de uma década no mercado paraibano, utiliza da promoção de marketing para captar e fidelizar clientes. Foram realizados levantamentos bibliográficos através de livros, artigos e periódicos, sobre os temas aqui abordados, tendo autores como Kotler e Zenone. Na investigação de campo se realizou uma entrevista com o gestor do hotel estudado, com caráter descritivo e qualitativo em que teve seus dados analisados, através da técnica de análise de conteúdo com o intuito de identificar as repostas dos objetivos do trabalho. Na análise dos resultados, se verificou que o hotel estudado busca encantar e ter hospitalidade como uma marca, se preocupando com o ser humano total e em adequar os produtos e serviços oferecidos de modo que venha a suprir as possíveis necessidades ativadas pelos seus clientes, de acordo com o relato do gestor. Isso sugere que o hotel está alerta ao mercado pois a sociedade está cada vez mais criativa e interligada devido a rapidez propiciada pela Internet, porém o hotel precisa de melhorias nos processos de captação e fidelização dos seus clientes. |
| Abstract: | TRABALHO NÃO POSSUI ABSTRACT |
| Palavras-chave: | Marketing de incentivo Promoção comercial Propaganda Setor hoteleiro |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/2076 |
| Data do documento: | 21-Nov-2016 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
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