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  1. Repositório Institucional da UFPB
  2. UFPB - Campus I - Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA)
  3. Departamento de Administração
  4. CCSA - TCC - Administração
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/20947
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorGomes, Yago Douglas de Lima-
dc.date.accessioned2021-08-30T19:32:43Z-
dc.date.available2021-07-05-
dc.date.available2021-08-30T19:32:43Z-
dc.date.issued2021-06-30-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/20947-
dc.description.abstractNo abstract.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Lorena Souza (lorena.dias@estudantes.ufpb.br) on 2021-08-30T19:32:43Z No. of bitstreams: 1 YDLG30082021.pdf: 720146 bytes, checksum: 23426b48c7d8379925c21607d735e1e0 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2021-08-30T19:32:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 YDLG30082021.pdf: 720146 bytes, checksum: 23426b48c7d8379925c21607d735e1e0 (MD5) Previous issue date: 2021-06-30en
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.subjectGrupos de referênciapt_BR
dc.subjectFormas de influênciapt_BR
dc.subjectVeículos seminovospt_BR
dc.titleComportamento do consumidor de veículos seminovos: uma análise da ação dos grupos de referência no processo de comprapt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Soares Neto, João Batista-
dc.description.resumoA influência que outras pessoas possuem sobre um indivíduo é algo altamente relevante, e auxilia os mesmos a direcionar a tomada de decisão de compra deste indivíduo, algo que também está presente na aquisição de um veículo. Dessa forma, o presente estudo tem como problemática as formas de influência dos grupos de referência atuantes no comportamento de compra dos consumidores de veículos seminovos na cidade de João Pessoa-PB. A partir desta problemática foi derivado o objetivo de analisar as formas de influência dos grupos de referência no comportamento de compra dos consumidores de seminovos na cidade de João Pessoa-PB. Foram realizados dez entrevistas semiestruturadas com clientes de três lojas de seminovos. As entrevistas foram transcritas e analisadas à luz da análise de conteúdo mediante quatro eixos: a ação dos grupos de referências diante das emoções (risco e medo), influência informacional, influência utilitária e influência expressiva de valor. Com relação à ação dos grupos foi constatado que a família foi o influenciador mais atuante, auxiliando o consumidor a vencer o medo e suprimir o risco. A família e os amigos foram o mais citados na influência informativa devido à confiabilidade das informações. Na amostra estudada foi identificada a existência da influência utilitária e pouca evidência da influência expressiva de valor. Esta pesquisa contribui para os estudos de marketing e para as decisões gerenciais e estratégicas da área.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentAdministraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
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