Repositório Institucional da UFPB
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/2311| Tipo: | TCC |
| Título: | Percepções sobre qualidade: um estudo de caso realizado numa empresa de suplemento alimentar |
| Autor(es): | Brito, Anderson Felipe Toscano de |
| Primeiro Orientador: | Helal, Diogo Henrique |
| Resumo: | O século XX foi marcado por diversas transformações que implicaram em mudanças também no mundo industrial e empresarial. Dentre essas mudanças, está a comportamental em busca de competitividade por meio da melhoria contínua com qualidade e suas derivações. A percepção do que de fato é qualidade determinou e determina os mais competitivos. Este trabalho consiste em um estudo de caso realizado uma empresa de suplementos alimentares no município de Cabedelo, que faz parte da região metropolitana de João Pessoa na Paraíba. Trate-se de um estudo que visa identificar as percepções que a empresa citada tem acerca da qualidade por parte de seus colaboradores. Para a coleta de dados, foram utilizadas observações participantes e entrevistas semi-estruturadas com colaboradores de todos os níveis de trabalho da empresa. Entre os principais resultados percebidos com esta pesquisa, está a incoerência entre o discurso e a prática sobre qualidade. Os participantes da pesquisa apresentaram conceituações mais diversas sobre o termo e suas peculiaridades, porém poucas iniciativas foram percebidas por parte da empresa e de seus colaboradores para reajustar o discurso com a prática, permitindo, assim, um cenário de dificuldades para a mudança organizacional. |
| Abstract: | Não possui abstract. |
| Palavras-chave: | Administração da qualidade Controle de qualidade Diferencial competitivo Cabedelo - PB |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/2311 |
| Data do documento: | 10-Abr-2013 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| AFTB21092017.pdf | 691,49 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este item está licenciada sob uma
Licença Creative Commons
