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  1. Repositório Institucional da UFPB
  2. UFPB - Campus I - Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA)
  3. Departamento de Gestão Pública
  4. CCSA - TCC - Bacharelado em Gestão Pública
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/28724
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorCosta, Alyce Sintyque do Nascimento.-
dc.date.accessioned2023-10-10T15:25:16Z-
dc.date.available2023-10-10T15:25:16Z-
dc.date.issued2022-11-29-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/28724-
dc.description.abstractNo abstract.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Ana Cláudia Lopes de Almeida (analopes@ccsa.ufpb.br) on 2023-10-10T15:25:16Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) ASNC10102023.pdf: 357143 bytes, checksum: e4ae216ad181eac1f51f0ee71db4ecba (MD5)en
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dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/*
dc.subjectInovação.pt_BR
dc.subjectMudança organizacional.pt_BR
dc.subjectSistemas de informação.pt_BR
dc.titleMudança organizacional e o uso de sistemas de informação no setor público: um estudo sobre a percepção dos usuáriospt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Mota, Flávio Perazzo Barbosa.-
dc.description.resumoDo ponto de vista teórico e prático, o tema desta pesquisa é importante para a gestão pública. Todavia, em particular, os assuntos pertinentes à mudança organizacional, provocada pela utilização de sistemas de informação carecem de maior entendimento. Afinal, é preciso avançar sobre questões voltadas para o processo de mudança atrelada ao uso de inovações tecnológicas no âmbito público. Com isso em mente, o objetivo da pesquisa foi analisar a percepção dos usuários frente a utilização do sistema PBdoc na Secretaria de Estado da Administração da Paraíba (SEAD PB). Para isso, se utilizou dos seguintes procedimentos metodológicos: realizou-se entrevistas com servidores de uma diretoria pertencente à SEAD PB, que utilizam o sistema PBdoc, objetivando analisar a percepção desses usuários em relação ao processo de mudança ocasionado com a implantação do sistema de informação no âmbito do setor público, a partir das perspectivas teóricas adotadas no estudo. Os resultados indicaram que o sistema gerou mudanças significativas no setor analisado, causando uma intensificação da agilidade e maior controle dos processos, além de gerar celeridade na comunicação entre setores e secretarias. Os resultados também indicaram que o fortalecimento da relação de distribuição de autoridade e responsabilidades, pode causar efeitos positivos ou negativos para a organização sob o olhar dos usuários. Por fim, espera-se que esse estudo possa fortalecer o conhecimento sobre os temas de mudança organizacional, inovação na gestão pública e sistemas de informação, ao oferecer uma visão sob a perspectiva dos usuários, mostrando seu olhar frente às mudanças ocorridas no âmbito do setor público.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCiências Sociais Aplicadaspt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
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