A importância do controle interno na tomada de decisão: um estudo no setor de contas a receber de uma indústria gráfica

Abstract

O controle interno consiste em um conjunto de procedimentos e métodos, presente em determinada estrutura organizacional, com o objetivo de salvaguardar os ativos da empresa, assegurar a fidedignidade das informações contábeis e gerenciais e estimular a eficiência operacional. A aplicação dos mecanismos de controle interno possibilita aos gestores tomarem decisões com mais racionalidade e impacta positivamente na organização. O presente estudo teve como objetivo geral discutir a importância do controle interno no setor de contas a receber, em uma indústria gráfica, localizada na cidade de João Pessoa-PB, como medida auxiliar à tomada de decisão. Para colher evidências empíricas, aplicaram-se as técnicas de análise documental, questionário e entrevista no setor e na gerência financeiro administrativa da empresa. Os dados revelaram que a empresa utiliza procedimentos de controle interno no setor investigado, todavia, alguns deles precisam ser revistos e aprimorados de modo a proteger os ativos e atender, com informações qualificadas, aos tomadores de decisões. Também se concluiu que é necessário segregar as funções de contas a receber, promover a análise de crédito e cobrança e melhorar os modelos de relatórios gerenciais.