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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/29994| Tipo: | Artigo de Periódico |
| Título: | Análise da experiência do usuário com os portais de transparência da câmara municipal e prefeituras de Mamanguape e Rio Tinto PB |
| Autor(es): | Silva, Maria da Guia Sales da |
| Resumo: | Por ser a contabilidade uma ciência que lida, entre outras coisas, com a informação financeira das entidades, é válido buscar a compreensão da percepção do cidadão, como usuário das informações financeiras da administração pública, quando esse se dispõe a buscá-las. Sob a orientação da profissão contábil, dotada da assertividade em evidenciar informações financeiras, a transparência das contas públicas poderia se dar de forma mais efetiva. O controle social das contas públicas é uma prerrogativa garantida ao cidadão tanto pela Constituição Federal, como por legislação específica, dentre elas a LAI (Lei de Acesso à Informação). O Portal de Transparência se configura como um importante instrumento para promover a prestação de contas (accountability) da gestão pública para com o cidadão, assim, surge a questão a que este artigo se propõe a investigar: Estariam satisfeitos os cidadãos que buscam informações da administração pública municipal com a usabilidade dos Portais de Transparência? Buscando contribuir para o aprimoramento dos portais de transparência das cidades contempladas com a pesquisa e incentivar a prática do controle social, evidenciando fatores que dificultam a experiência dos usuários; este trabalho pretende aferir se essas dificuldades estão ligadas às deficiências instrutivas dos usuários ou às interfaces, ou seja, à aparência dos portais verificados. O estudo permitiu observar que mesmo pessoas instruídas, inclusive com ensino superior completo, tiveram uma experiência difícil ao navegar nos portais avaliados. Essas dificuldades podem ser atribuídas à forma como as informações estão dispostas dentro desses portais, e não à ausência das mesmas. Percebeu-se que problemas com o aspecto visual dos portais se sobressaíram às dificuldades de navegação. |
| Abstract: | No abstract |
| Palavras-chave: | Controle Social Transparência Publica Transparência Digital Experiencia do Usuário |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/29994 |
| Data do documento: | 23-Out-2023 |
| Aparece nas coleções: | TCC - Ciências Contabéis - CCAE |
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