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Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/33852
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorSouza, Mellyssa Goncalves de Sales-
dc.date.accessioned2025-03-10T15:45:24Z-
dc.date.available2025-03-10T15:45:24Z-
dc.date.issued2024-10-07-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/33852-
dc.description.abstractNo abstract.pt_BR
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dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/*
dc.subjectGestão de Processos de Negócio - BPMpt_BR
dc.subjectModelagem de Processos de Negóciospt_BR
dc.subjectModelo de Processos de Negócios e Notação - BPMNpt_BR
dc.subjectMelhoria de Processospt_BR
dc.titleAnálise de melhoria de processos de negócio na gestão de estoques de medicamentos: um estudo de caso em uma clínica médicapt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Aires, Renan Felinto de Farias-
dc.description.resumoO gerenciamento eficiente de estoques de medicamentos é crucial para a operação de clínicas médicas, considerando a importância desses insumos na qualidade do atendimento e na continuidade dos cuidados aos pacientes. Neste cenário, a Gestão de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM) emerge como uma ferramenta essencial para enfrentar os desafios da administração de estoques, como a redução de custos e a adaptação a mudanças regulatórias e demandas flutuantes. A modelagem de processos desempenha um papel vital ao criar uma estrutura que facilita a análise e o planejamento das ações empresariais. O objetivo deste estudo é modelar os processos associados à gestão de estoques de medicamentos em uma clínica médica, com o intuito de identificar oportunidades para melhorias. Para alcançar este objetivo, a pesquisa adota um caráter descritivo e utiliza métodos de investigação como a pesquisa bibliográfica e documental, além de observação direta e entrevistas semiestruturadas para a coleta de dados. Para o desenvolvimento dos modelos, foi empregado o software Bizagi Process Modeler, reconhecido por sua popularidade entre especialistas em BPM, conforme apontado por Chinosi e Trombetta (2012). Os resultados incluem uma descrição detalhada dos processos de gestão de estoques de medicamentos, abordando aspectos críticos como a aquisição, armazenamento, e dispensação dos medicamentos. A modelagem dos processos foi realizada utilizando a notação BPMN, detalhando suas principais etapas e definindo o papel dos principais agentes envolvidos. Destaca-se que a participação ativa dos envolvidos em cada processo é crucial para o sucesso da modelagem e para a efetividade das melhorias propostas. A pesquisa demonstra que a abordagem BPM é não apenas aplicável, mas também adaptável a diferentes contextos organizacionais, oferecendo uma metodologia prática e de fácil aplicação para o aprimoramento da gestão de estoques em clínicas médicas.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentAdministraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpt_BR
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