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  4. CCSA - TCC - Administração
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/35562
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorMeneses Junior, Adilson Silva de-
dc.date.accessioned2025-08-25T15:06:43Z-
dc.date.available2025-08-25T15:06:43Z-
dc.date.issued2025-04-11-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/35562-
dc.description.abstractNo abstract.pt_BR
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dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/*
dc.subjectMelhoria de processospt_BR
dc.subjectGestão de Processos de Negócio (BPM)pt_BR
dc.subjectModelagem de processos de negóciospt_BR
dc.subjectModelo de Processos de Negócios e Notação (BPMN)pt_BR
dc.subjectSubgerência de finançaspt_BR
dc.titleModelagem e melhoria do Processo de pagamento na subgerência de finanças da Cagepa: estratégias para o aumento da eficiênciapt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Aires, Renan Felinto de Farias-
dc.description.resumoAtualmente, a gestão eficiente dos processos organizacionais é essencial para que as empresas se mantenham competitivas, e o Business Process Management (BPM) tem se consolidado como uma abordagem estratégica para otimizar operações, aumentar a eficiência e garantir maior controle sobre as atividades empresariais. Nesse contexto, este trabalho tem como objetivo modelar, através da notação BPMN, o processo de pagamento na Subgerência de Finanças da CAGEPA (Companhia de Água e Esgotos da Paraíba), apresentando suas principais etapas e definindo a função dos principais agentes envolvidos. A pesquisa, de caráter qualitativo e descritivo, baseada em um estudo de caso, utilizou observação direta e entrevista estruturada com o subgerente de finanças para a coleta de dados. A modelagem do processo no Bizagi Modeler permitiu identificar gargalos que comprometem a eficiência operacional, como excesso de atividades manuais, retrabalho na separação de documentos e conferências demoradas sujeitas a erros. Para solucionar essas questões, foram propostas melhorias como a automação da verificação de duplicidades, a otimização da programação de pagamentos e a descentralização da geração de relatórios. Essas mudanças visam aprimorar o fluxo de trabalho, tornando o processo mais eficiente, reduzindo o tempo de execução das atividades, minimizando erros e eliminando retrabalho. Conclui-se que a aplicação de BPM e modelagem de processos desempenha um papel essencial na modernização e eficiência das operações financeiras, tornando o processo de pagamento mais ágil, seguro e confiável, além de contribuir para a otimização da gestão financeira na CAGEPA.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentAdministraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpt_BR
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