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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/38024| Tipo: | TCC |
| Título: | O serviço social no centro de referência especializado de assistência social : desafios e possibilidades do trabalho profissional |
| Autor(es): | Alcântara, Elayne Bezerra |
| Orientador: | Silva, Mauricelia Cordeira da |
| Resumo: | Este Trabalho de Conclusão de Curso intitulado O Serviço Social no Centro de Referência Especializado de Assistência Social: desafios e possibilidades de atuação, tem por objetivo geral analisar a atuação do serviço social no Centro de Referência Especializado de Assistência Social, e por objetivos específicos analisar a Política Nacional de Assistência Social e analisar o trabalho do assistente social no Centro de Referência Especializado de Assistência Social I. Aborda a relação entre o Estado capitalista, política social e questão social , a trajetória da política de Assistência social e o serviço social no CREAS, tendo como metodologia a pesquisa Qualitativa,que pretende analisar o processo de trabalho do Assistente social no CREAS I em João Pessoa, realizada a partir da observação participante e da análise de registros realizados no diário de campo durante a realização do estágio, nos período 2023.2 e 2024.1. Traçamos um panorama histórico sobre as práticas de assistência e sobre o período em que esse direito não existia. No Brasil, já no século XX, a assistência social tardou a estabelecer instrumentos jurídicos sistematizados ou fundos públicos de financiamento específicos. Sua abrangência era ampla e inespecífica e se dispersava em outras políticas como educação, saúde e habitação. O direito à assistência social se institui na Constituição Federal de 1988. Foram apresentadas as principais legislações que consolidam a política de assistência social no Brasil e o SUAS, além da Constituição: a Lei Orgânica de Assistência Social (LOAS), a Política Nacional de Assistência Social (PNAS), a Norma Operacional Básica (NOB/SUAS) e a Tipificação Nacional do Serviços Socioassistenciais. Ao abordarmos do SUAS, o apresentamos como um sistema público estatal de assistência social no campo da proteção social, que regula, organiza, estrutura, planeja, coordena e executa a oferta de serviços socioassistenciais em todo o território brasileiro. O CREAS representa um avanço significativo na consolidação da Política Nacional de Assistência Social (PNAS), pois assegura o atendimento técnico e especializado a demandas mais complexas, que não podem ser absorvidas pela proteção social básica.A importância do CREAS está diretamente relacionada à sua capacidade de promover a escuta qualificada, o acolhimento e o acompanhamento individual e familiar, com o objetivo de interromper ciclos de violência, fortalecer vínculos familiares e comunitários e garantir a proteção de direitos. Além disso, o CREAS atua de forma articulada com a rede intersetorial — como saúde, educação, segurança pública e sistema de justiça —, possibilitando respostas mais integradas às situações enfrentadas pelos usuários.Ao oferecer atendimentos sistemáticos e continuados, o CREAS contribui para a construção de estratégias que visem à superação das situações de risco e vulnerabilidade, promovendo a dignidade e a cidadania. No entanto, apesar dos avanços, esses centros ainda enfrentam desafios importantes, como o subfinanciamento, a sobrecarga das equipes técnicas, a desigualdade na distribuição territorial e a falta de reconhecimento social da assistência como um direito. Ainda assim, o CREAS permanece como um instrumento fundamental na efetivação da política de assistência social, sendo essencial para a consolidação de uma rede pública de proteção que garanta os direitos das populações em situação de vulnerabilidade.Entre as principais contribuições do trabalho do/a assistente social no CREAS destaca-se a defesa e a garantia de direitos, por meio do acolhimento, acompanhamento sistemático e encaminhamentos qualificados aos usuários. A prática profissional fundamenta-se no reconhecimento dos usuários como sujeitos de direitos, rompendo com perspectivas assistencialistas, moralizantes ou punitivas. Além disso, o assistente social exerce papel central na articulação da rede socioassistencial e intersetorial, fortalecendo a integração entre políticas públicas como saúde, educação, justiça e segurança pública, aspecto fundamental para o enfrentamento das situações de violação de direitos.Outra contribuição relevante refere-se à produção de análises críticas da realidade social, subsidiando o planejamento institucional e a formulação de estratégias de intervenção. Por meio de registros, relatórios e pareceres sociais, o/a assistente social contribui para a visibilização das demandas sociais e para a qualificação do atendimento ofertado pelo CREAS, reafirmando o compromisso ético-político com a justiça social e os direitos humanos. Entre os resultados concluímos que o exercício profissional no CREAS enfrenta desafios estruturais significativos, intensificados pelo desmonte neoliberal das políticas públicas, marcado pela redução do papel do Estado, pelo subfinanciamento das políticas sociais e pela lógica da austeridade fiscal. Esse contexto impacta diretamente o cotidiano profissional, materializando-se na insuficiência de recursos humanos e materiais, na precarização das condições de trabalho e na sobrecarga dos profissionais, dificultando a efetivação de acompanhamentos continuados e qualificados. |
| Abstract: | No abstract |
| Palavras-chave: | Assistência social Serviço social CREAS |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS HUMANAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Serviço Social |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/38024 |
| Data do documento: | 20-Mar-2026 |
| Aparece nas coleções: | TCC - Serviço Social |
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