A competência comunicativa em língua espanhola na formação do Secretariado Executivo Bilíngue: desafios para a atuação profissional

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo analizar en qué medida la formación académica en Secretariado Ejecutivo Bilingüe de la Universidad Federal de Paraíba contribuye al desarrollo de la competencia comunicativa en lengua española exigida en la actuación profesional. La investigación parte de la comprensión de que saber una lengua extranjera no se limita al dominio de reglas gramaticales, vocabulario o pronunciación, sino que implica la capacidad de utilizar la lengua de manera adecuada en situaciones reales de comunicación. El estudio se fundamenta, principalmente, en Hymes (1972), Canale y Swain (1980), Bachman (1990) y Almeida Filho (1993), en las discusiones sobre competencia comunicativa; en Hutchinson y Waters (1987), Dudley-Evans y St John (1998), Aguirre Beltrán (1998; 2004), Rodrigues (2014), Vigorena (2007) y Lima (2023), en lo referente a la enseñanza de lenguas para fines específicos y profesionales; y en Kunsch (2003), Ferrari (2015) y Assis (2011), en las reflexiones sobre comunicación organizacional y mediación intercultural. Metodológicamente, se caracteriza como una investigación bibliográfica, documental y de campo, con enfoque mixto, cuya recolección de datos se realizó mediante un formulario en línea aplicado a estudiantes, egresados y docentes del curso. En total, se obtuvieron 27 respuestas, de las cuales 21 correspondieron a estudiantes, 3 a egresados y 3 a docentes. Los datos fueron analizados mediante porcentajes, en las preguntas objetivas, y agrupación temática, en las respuestas subjetivas. Los resultados indican que la formación en lengua española es reconocida como relevante por los participantes, especialmente para el desarrollo de la comunicación oral y escrita y para la actuación en contextos profesionales. Sin embargo, también se identificaron fragilidades relacionadas con la seguridad comunicativa, la oralidad, el vocabulario técnico profesional, la carga horaria, la participación estudiantil y las condiciones de práctica de la lengua. Las respuestas docentes reforzaron la importancia de una mayor articulación pedagógica, de espacios específicos para la expresión oral y de prácticas más cercanas a la realidad profesional del Secretariado Ejecutivo Bilingüe. Se concluye que la formación académica contribuye al desarrollo de la competencia comunicativa en lengua española, aunque dicha contribución ocurre de forma parcial, lo que exige prácticas más frecuentes, contextualizadas y articuladas a las demandas reales de la profesión.