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  1. Repositório Institucional da UFPB
  2. UFPB - Campus I - Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA)
  3. Departamento de Administração
  4. CCSA - TCC - Administração
Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/4132
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorSilva, Jandson Menezes da-
dc.date.accessioned2018-05-10T16:53:12Z-
dc.date.available2017-06-13-
dc.date.available2018-05-10T16:53:12Z-
dc.date.issued2017-06-08-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/4132-
dc.description.abstractNão possui abstract.pt_BR
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dc.description.sponsorshipNenhumapt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Paraíbapt_BR
dc.rightsAcesso abertopt_BR
dc.subjectMudança organizacionalpt_BR
dc.subjectReengenhariapt_BR
dc.subjectQualidade totalpt_BR
dc.subjectGestão organizacionalpt_BR
dc.titleMudança organizacional: estudo de caso em um correspondente bancário, em João Pessoa, PBpt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.contributor.advisor1Pinheiro, Nadja Valéria-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4705643T4pt_BR
dc.description.resumoEste estudo teve como objetivo conhecer os impactos positivos e/ou negativos sentidos por colaboradores a partir da mudança organizacional ocorrida em um correspondente bancário, com base operacional localizada na cidade de João Pessoa - Paraíba. Atualmente, as organizações se veem cada vez mais pressionadas a se adaptarem a uma nova realidade competitiva, em que mudar sua forma de se comportar diante das mutações de seu respectivo mercado pode significar sobrevivência e crescimento. Para apoiar o estudo, o referencial teórico abordou a temática das mudanças organizacionais, tema de extrema relevância para a gestão das empresas, uma vez que indica a importância de uma mudança bem planejada e implementada, a partir de estratégias eficazes relacionadas a possíveis impactos do processo, como o fator da resistência humana. O estudo tem abordagem quali-quantitativa e como ferramenta a pesquisa bibliográfica e de campo para o alcance das informações pertinentes. Os dados da pesquisa foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com a gestora do RH e a supervisora do setor estudado e, por fim, de questionários com os colaboradores da empresa. Os resultados revelaram o quão complexo e delicado é o processo de mudança organizacional e ratifica a importância de uma mudança bem elaborada, pois a maioria dos colaboradores vivenciaram sentimentos negativos durante o processo que impactaram diretamente seus desempenhos. O estudo também evidenciou a importância de uma boa comunicação e a participação dos colaboradores como estratégias para reduzir ou combater a resistência humana. Conclui-se que as mudanças organizacionais precisam ser realizadas de forma cuidadosa, atenta aos possíveis impactos nos colaboradores, a fim de evitar efeitos negativos, como na organização estudada. Sugere-se estudos mais aprofundados sobre o impacto das mudanças no clima organizacional e a importância da boa comunicação neste processo.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentAdministraçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFPBpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESASpt_BR
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