Repositório Institucional da UFPB
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/12269| Tipo: | TCC |
| Título: | Accountability e ferramentas de transparência: estudo da percepção de usuários sobre o Portal de Transparência da Prefeitura de João Pessoa/PB |
| Autor(es): | Delfino, Joelma Bento |
| Primeiro Orientador: | Mota, Flavio Perazzo Barbosa |
| Resumo: | Os mecanismos de controle social disponibilizados pelo governo são ferramentas de transparência que visam garantir à sociedade a oportunidade de ter ciência quanto à responsabilização dos atos públicos (accountability), visando uma gestão pública mais transparente, participativa e eficiente. O objetivo desta pesquisa foi estudar a avaliação dos usuários sobre ferramentas de accountability. Em particular, identificar a percepção sobre o Portal da Transparência disponibilizado pela prefeitura da cidade de João Pessoa. De forma complementar, também se analisou a possível influência sobre a satisfação com relação a essa tecnologia governamental. Para tanto, realizou-se coleta de dados por meio de questionários com estudantes da Universidade Federal da Paraíba. Adaptaram-se atributos de avaliação de portais de transparência com base em Eppler (2006). Verificou-se baixa frequência no acesso e satisfação com o portal. Dois fatores (acessibilidade e velocidade) contribuíram para a probabilidade dos indivíduos estarem satisfeitos ou não com relação ao portal.Os resultados sugerem a importância de não só suprir a necessidade da instituição, mas também levar em consideração os usuários. Isso pode permitir melhor planejamento e utilização efetiva por parte da população. |
| Abstract: | NÃO POSSUI ABSTRACT |
| Palavras-chave: | Administração pública Transparência Accountability |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Gestão Pública |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/12269 |
| Data do documento: | 30-Mai-2017 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Tecnologia em Gestão Pública |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| JBD08112018.pdf | 325,69 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este item está licenciada sob uma
Licença Creative Commons
