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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/16104| Tipo: | TCC |
| Título: | Análise das propagandas do iphone como formas de fidelização e criação de valor |
| Autor(es): | Ferraz, Mateus Gouveia |
| Primeiro Orientador: | Rêgo, Andréa de Fátima de Oliveira |
| Resumo: | O presente artigo buscou analisar a construção das propagandas do Iphone, da empresa Apple, de 2011 a 2015, objetivando entender se o sucesso de vendas da empresa tinha alguma relação com os anúncios veiculados. Além disso, o estudo propôs discutir se as construções dos mesmos traziam ideias de valor e fidelização dos clientes. O referencial foi construído com foco na estruturação da propaganda para ser correlacionado com as estratégias observadas. Para a realização da pesquisa, utilizou-se um vídeo compilado no Youtube que continha inúmeras propagandas do Iphone durante o período estudado, sendo analisados um total de 9 anúncios. Observou-se que a Apple inicialmente construía suas propagandas com base nas especificações do Iphone e passou a focar, a partir de 2013, em momentos e experiências com a marca. Com isso, concluiu-se que a estratégia passou a ser voltada a fidelização do consumidor e valorização da marca de uma forma geral, pois foi visto que a Apple tentava distinguir os consumidores de Iphone dos de outras marcas. Por fim, sugere-se a reprodução das técnicas observadas por empresas de ramos similares ou que estejam inseridas num mercado saturado e competitivo, procurando alguma forma de se destacarem. |
| Abstract: | No abstract. |
| Palavras-chave: | Administração de marketing e-commerce Comércio digital Comércio varejista Fidelização de clientes Administração |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::MERCADOLOGIA |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/16104 |
| Data do documento: | 23-Abr-2019 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
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