ANÁLISE ERGONÔMICA EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS: ESTUDO DE CASO DO TRABALHO DOS MOTORISTAS DE ROTAS URBANAS

Oliveira, Abymael Gonçalves de

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Tipo:	TCC
Título:	ANÁLISE ERGONÔMICA EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS: ESTUDO DE CASO DO TRABALHO DOS MOTORISTAS DE ROTAS URBANAS
Autor(es):	Oliveira, Abymael Gonçalves de
Primeiro Orientador:	Gonçalves, Juliana Machion
Resumo:	Em todo processo logístico a entrega de mercadorias é onde existe o contato com o cliente e, possivelmente onde a qualidade de todo o processo é percebida. Não só entregar, mas entregar bem é de vital importância para a sobrevivência de qualquer empresa. Tal nível de satisfação e serviço está intimamente ligado ao trabalho em um centro de distribuição e o modo como o trabalho está sendo realizado. Essa pesquisa analisa o trabalho do ponto de vista ergonômico, realizando um estudo no setor de logística, em um centro de distribuição de alimentos. Em virtude das queixas apresentadas após a aplicação do Questionário de Percepção, a análise foi delimitada a função do motorista que faz atividades de Prestação de contas e movimentação de caixas (Bater Caixa). A análise partiu do uso de uma pesquisa qualitativa baseada em estudo de caso com pressuposto teórico metodológico da Análise Ergonômica do Trabalho. Assim, foi utilizada a ferramenta EWA (Ergonomics Workplace Analysis), para visualizar e representar riscos e mudanças sugeridas. Os resultados apresentados mostram condições inadequadas ao trabalho, e como sugestões de mudanças foi realizado uma melhoria na sala de prestação de contas, alteração no carrinho que transporta caixas e alteração na baia do veículo.
Abstract:	não consta do arquivo
Palavras-chave:	Ergonomia, Motorista, Análise Ergonômica do Trabalho (AET) Logística.
CNPq:	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Universidade Federal da Paraíba
Sigla da Instituição:	UFPB
Departamento:	Engenharia de Produção
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/23112
Data do documento:	3-Dez-2020
Aparece nas coleções:	TCC - Engenharia de Produção Mecânica

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