Dos ambientes de informação à ecologia informacional complexa: um estudo no Ministério Público da Paraíba

Abstract

The Public Ministry is the public institution responsible for promoting justice. In this scenario, this work is the result of a research whose objective was to investigate the digital informational environments of MPPB in order to, from the perspective of Pervasive Information Architecture, model them in a complex informational ecology. The quadripolar method was used as a methodological design resource to achieve the purposes proposed by the research. The following theoretical categories were established: Information Science, Information, Information Architecture, Information Ecologies and Complex Information Ecologies, and the authors who based the discussions on each category throughout the research were listed. As for the approaches, functionalist and systemic approaches were used. From the point of view of data collection, the following steps were carried out: the first was of a documental nature, with selection, cataloging and analysis of internal documents that were related to the object studied in the research; the second was the navigation through the MPPB's digital informational environments, which was documented through screen captures and notes in a research diary; the third stage was participant observation, also recorded in a diary; the fourth step was the application of the Protocol for the evaluation of digital informational environments, which addresses aspects related to the Architecture of Pervasive Information. The digital informational environments were then analyzed in the light of the selected documents, navigation, observation and the Protocol adopted, which supported the proposals for improvement for the MPPB's digital informational environments, the design of the digital informational ecology model for the Ministry Public Ministry and for the Public Ministry of Paraíba.

RESUMEN. El Ministerio Público es la institución pública encargada de promover la justicia. En este escenario, este trabajo es el resultado de una investigación cuyo objetivo fue investigar los entornos informacionales digitales de MPPB para, desde la perspectiva de la Arquitectura de Información Pervasiva, modelarlos en una ecología informacional compleja. Se utilizó el método cuadripolar como recurso de diseño metodológico para lograr los propósitos propuestos por la investigación. Se establecieron las siguientes categorías teóricas: Ciencias de la Información, Información, Arquitectura de la Información, Ecologías de la Información y Ecologías de la Información Complejas, y se listaron los autores que fundamentaron las discusiones en cada categoría a lo largo de la investigación. En cuanto a los enfoques, se utilizaron enfoques funcionalistas y sistémicos. Desde el punto de vista de la recolección de datos, se realizaron los siguientes pasos: el primero fue de carácter documental, con selección, catalogación y análisis de documentos internos que tuvieran relación con el objeto de estudio de la investigación; el segundo fue la navegación por los entornos informativos digitales del MPPB, la cual fue documentada a través de capturas de pantalla y notas en un diario de investigación; la tercera etapa fue la observación participante, también registrada en un diario; el cuarto paso fue la aplicación del Protocolo para la evaluación de entornos informacionales digitales, que aborda aspectos relacionados con la Arquitectura de Información Pervasiva. Luego se analizaron los ambientes informacionales digitales a la luz de los documentos seleccionados, la navegación, la observación y el Protocolo adoptado, que sustentó las propuestas de mejoramiento de los ambientes informacionales digitales del MPPB, el diseño del modelo de ecología informacional digital para el Ministerio Público y para el Ministerio Público de Paraíba.