Repositório Institucional da UFPB
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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/28721| Tipo: | TCC |
| Título: | Uso de governo eletrônico e exclusão digital: perfil e desafios no contexto da terceira idade |
| Autor(es): | Falcão, Laís da Cunha. |
| Primeiro Orientador: | Mota, Flávio Perazzo Barbosa. |
| Resumo: | Do ponto de vista teórico e prático, o tema governo eletrônico (egov) é importante para a gestão pública. Todavia, em particular, o uso do egov por idosos carece de melhor entendimento. Afinal, é preciso avançar sobre questões como os motivos que provocam a não utilização do governo eletrônico por esse grupo de cidadãos, a fim de criar políticas de inclusão digital para este perfil populacional. Logo, o objetivo do trabalho foi analisar o perfil de uso do egov pelos idosos, a fim de compreender as características específicas deste grupo, bem como fatores que os tornam usuários ou não do governo eletrônico. Para isso, a metodologia teve abordagem quantitativa e exploratória, com análise de dados secundários da pesquisa TIC Domicílios 2020 provenientes do CETIC. O desenho de pesquisa focou no perfil descritivo dos idosos usuários e não usuários de egov, nos motivos que levam este grupo a utilizar ou não o governo eletrônico. Os resultados indicaram que os principais motivos que levam estes cidadãos a não utilizarem o egov são: preferência pelo contato pessoal, preocupação com a proteção e com a segurança dos dados e a falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos. Os resultados também apontaram uma relação existente entre habilidades com computador, uso do telefone celular e uso de internet com o fato do indivíduo ser usuário de governo eletrônico ou não. Portanto, o governo deve tomar iniciativas que promovam a inclusão digital dos idosos, integrando-os às tecnologias e serviços de egov. |
| Abstract: | No abstract. |
| Palavras-chave: | Governo eletrônico. Exclusão digital. Idoso. |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Ciências Sociais Aplicadas |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/28721 |
| Data do documento: | 29-Nov-2022 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Bacharelado em Gestão Pública |
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