Repositório Institucional da UFPB
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/33055| Tipo: | TCC |
| Título: | Quem tem crédito, tem tudo?: Influência da propensão ao endividamento e da vulnerabilidade do consumidor no bem-estar emocional de jovens no consumo de cartões de crédito |
| Autor(es): | Madeiro, Amanda Virgínia de Lemos |
| Primeiro Orientador: | Carvalho, Diana Lúcia Teixeira de |
| Resumo: | A expansão do setor de fintechs e bancos digitais no Brasil tem sido determinante para o crescimento do acesso ao crédito, principalmente pelo uso dos cartões de crédito. Este produto é obtido com certa facilidade e acaba atraindo muitos consumidores vulneráveis, incluindo os jovens, recém chegados no mercado e que, por pressões internas e externas, acabam buscando bem-estar emocional por meio do consumo. O objetivo deste trabalho é analisar a relação entre a propensão ao endividamento, vulnerabilidade do consumidor e bem-estar emocional dos jovens entre 18 e 29 anos no contexto de consumo de cartões de crédito. Para tanto, foram lançadas cinco hipóteses. Para operacionalizar a pesquisa, foi elaborado um questionário com base em escalas já validadas, as quais foram adaptadas para o contexto do consumo de cartão de crédito, sendo obtidas 118 respostas válidas, nas quais foram realizadas as análises psicométricas, descritivas e de modelagem de equações estruturais. O resultado da pesquisa confirmou todas as hipóteses lançadas, demonstrando uma relação direta e positiva de influência entre a propensão ao endividamento e o bem-estar emocional bem como a influência da propensão ao endividamento sobre a vulnerabilidade (promoção do produto e marketing e pressões emocionais) e dessa sobre o bem-estar emocional dos jovens. A pesquisa mostrou ainda que jovens não se consideram endividados nem vulneráveis, o que ficou evidenciado pela relação positiva entre os construtos. |
| Abstract: | No abstract. |
| Palavras-chave: | Cartão de crédito Endividamento Vulnerabilidade do consumidor Bem-estar Consumo Jovens |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/33055 |
| Data do documento: | 24-Out-2023 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| AVLM15012025.pdf | 783,15 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este item está licenciada sob uma
Licença Creative Commons
