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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/33447| Tipo: | TCC |
| Título: | Construir pontes ou refinar processos?: O caso da FATech |
| Autor(es): | Melo, Vitor de Lima |
| Primeiro Orientador: | Dias Júnior, José Jorge Lima |
| Resumo: | A FATech atua no setor de tecnologia, desenvolvendo sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) e busca atender demandas específicas. A empresa se formou em 2004 a partir de uma sociedade entre amigos em João Pessoa, capital da Paraíba. Hoje atende várias cidades no Rio Grande do Norte, Paraíba e Pernambuco, porém o crescimento requer mudanças eficazes e rápidas para atender as grandes mudanças do mercado. Com a pandemia da Covid- 19, o “novo normal” alterou a forma que a FATech atende seus clientes gerou uma grande demanda por parte das empresas a fim de se adaptar à nova realidade, o que ocasionou um grande aumento nas demandas e consequentemente insatisfação dos clientes. Buscando soluções para esses problemas, a direção da FATech atribui a Júlio a função de encontrar maneiras eficientes para resolver essa problemática, que se vê indeciso em como prosseguir nesse cenário. Objetivos de ensino: analisar e debater estratégias administrativas, para aperfeiçoamento operacional e de tomada de decisão. Fonte de dados: a elaboração desse caso foi baseada na entrevista de três colaboradores de três diferentes empresas de tecnologia do Nordeste. A história possui uma narrativa fictícia, mas embasada na realidade descrita nas entrevistas semiestruturadas. Aplicação: o caso pode ser aplicado no curso de Administração, envolvendo disciplinas que abordem Gestão de Pessoas e Processos, Diagnóstico e Consultoria e Administração Estratégica. |
| Abstract: | No abstract. |
| Palavras-chave: | Gestão de processos Análise de problemas Tomada de decisão |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/33447 |
| Data do documento: | 23-Abr-2024 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
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