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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/34304| Tipo: | TCC |
| Título: | Análise da central de marcação de consultas e regulação do município de Itaporanga - Paraíba |
| Autor(es): | Henriques Júnior, Paulo |
| Primeiro Orientador: | Silva, Luiz Antônio Coêlho da |
| Resumo: | Este artigo objetiva identificar se os servidores da Central de Marcação de Consultas e Regulação, órgão vinculado a Secretária de Saúde do município de Itaporanga – Paraíba, sentem-se motivados no seu ambiente de trabalho, e qual a visão do gestor do setor a respeito da gestão de pessoas. Verifica-se se existem políticas de valorização dos funcionários da Central de regulação e se os resultados são observados pela população que utiliza os serviços públicos do município de Itaporanga – Paraíba. Diante do exposto, observa-se que as organizações públicas têm sido forçadas a encontrar maneiras de competir com o setor privado no recrutamento e manutenção dos poucos talentos remanescentes, o que acarreta mudanças no mercado de trabalho e nas estruturas da administração pública. Os procedimentos utilizados neste trabalho possuem um caráter descritivo, exploratório e qualitativo, com a aplicação de entrevistas ao coordenador e aos funcionários do órgão do estudo, com questões abertas e fechadas. Os resultados alcançados foram: não existe uma política de valorização do funcionário no setor em estudo, a motivação sofre desgastes frente aos baixos salários pagos, e o alcance dos trabalhos e serviços ofertados à população precisam melhorar para uma forma cada vez mais profissional, seguindo os princípios da economicidade, eficiência e eficácia. Conclui-se deste estudo, que tanto o coordenador como os funcionários do setor em análise precisam passar por constantes treinamentos e capacitações, no intuito de melhorar os serviços ofertados à população da região. |
| Abstract: | No abstract |
| Palavras-chave: | Gestão de pessoas Motivação Planejamento Serviços públicos - Itaporanga |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Ciências Sociais Aplicadas |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/34304 |
| Data do documento: | 30-Mar-2012 |
| Aparece nas coleções: | Itaporanga |
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