Repositório Institucional da UFPB
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/37815| Tipo: | TCC |
| Título: | Estudo da satisfação da população sobre os serviços do CRAS no município de Salgado de São Felix |
| Autor(es): | Luna, Joilma Medeiros da Silva |
| Orientador: | Alves, Joyce Amâncio de Aquino |
| Resumo: | Introdução: Este trabalho analisa o funcionamento e a percepção dos usuários sobre os serviços oferecidos pelo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do município de Salgado de São Félix – PB, considerando aspectos como acolhimento, resolutividade, estrutura física e acompanhamento social. Objetivo: Analisar a satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados no que se refere a qualidade e efetividade no atendimento do CRAS de Salgado de São Feliz – PB. Metodologia: Trata-se de um estudo de caso, de natureza aplicada, com abordagem quali-quantitativa e caráter descritivo, realizado in loco. Resultados: Os resultados indicam que a maioria dos usuários se sente bem atendida, destacando a cordialidade da equipe, a clareza das informações e o impacto positivo dos serviços do PAIF e do SCFV na convivência familiar e comunitária. Contudo, foram identificados desafios relacionados à infraestrutura física, à personalização do atendimento e ao fortalecimento do acompanhamento pós-atendimento. Apesar das limitações quanto ao número de participantes e à subjetividade das respostas, o estudo evidencia a relevância do CRAS na proteção social básica e na garantia de direitos no território. |
| Abstract: | No abstract. |
| Palavras-chave: | Assistência social Serviço público CRAS Centro de Referência de Assistência Social |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Gestão Pública |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/37815 |
| Data do documento: | 1-Dez-2025 |
| Aparece nas coleções: | TCC - Biotecnologia CCSA - TCC - Administração Pública |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| JMSL04032026.pdf | 944,58 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este item está licenciada sob uma
Licença Creative Commons
