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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/39416| Tipo: | TCC |
| Título: | Plano de negócios: CLYNIQUÉ - um sistema de marketing conversacional para clínicas odontológicas |
| Autor(es): | Sampaio, João Guilherme Bezerra Costa |
| Orientador: | Gomes, Jorge de Oliveira |
| Resumo: | Este trabalho aborda o planejamento e a estruturação de um plano de negócios para a criação da CLYNIQUÉ, uma plataforma digital integrada direcionada à gestão operacional, financeira e de relacionamento com clientes para clínicas odontológicas e estéticas. O problema central da pesquisa reside na fragmentação dos processos administrativos e de captação vivenciados por profissionais da saúde, que frequentemente enfrentam dificuldades na retenção de pacientes e no controle financeiro automatizado. O objetivo geral consiste em avaliar a viabilidade mercadológica, operacional e financeira do empreendimento, estabelecendo diretrizes estratégicas para sua implantação no mercado. A metodologia adotada possui caráter exploratório e descritivo, utilizando uma abordagem qualiquantitativa suportada por pesquisa documental, levantamento de dados primários e secundários, além do mapeamento de requisitos funcionais e análise da concorrência. Como principais resultados, o plano financeiro demonstrou a viabilidade econômica do projeto, projetando uma lucratividade de 22,98%, rentabilidade de 107,34% ao ano e um tempo de retorno do investimento (payback) estimado em 11 meses. Conclui-se que a padronização e a automação de processos por meio de ferramentas integradas constituem um diferencial competitivo interessante, proporcionando eficiência operacional, otimização do fluxo de atendimento e sustentabilidade financeira para a organização. |
| Abstract: | No abstract. |
| Palavras-chave: | Tecnologia da Informação Gestão da Comunicação com os Clientes Capacitação Gestão de Clínicas Odontológicas |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/39416 |
| Data do documento: | 31-Jul-2026 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
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