Repositório Institucional da UFPB

Tipo:	TCC
Título:	Marketing digital: sua influência, sob percepção da gestora, no crescimento de unidades em uma rede hoteleira
Autor(es):	Gomes, Jessyka Hellen dos Santos Freire
Primeiro Orientador:	Rêgo, Andréa de Fátima de Oliveira
Resumo:	O marketing digital é tendência em todos os mercados que utilizam esse meio para divulgação, vendas, contato com clientes, entre outras atividades. O objetivo do presente trabalho é analisar como o marketing digital tem influenciado no crescimento de unidades de uma rede de hotéis da cidade de João Pessoa-PB. Para alcançar tal objetivo foi, inicialmente, feita uma fundamentação teórica sobre: marketing, marketing digital e turismo. Posteriormente foi realizado o tipo de pesquisa qualitativa, em que os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo, buscando informações sobre o uso do marketing digital na empresa e sua influência no crescimento em unidades da rede. A análise dos dados permitiu compreender que o profissional entrevistado possui bom entendimento sobre os temas abordados e os aplica constantemente na empresa, através de diversas estratégias. Além de estar satisfeita com o desempenho das estratégias traçadas, a gestora permanece otimista em relação ao futuro das suas estratégias de marketing digital. Essa satisfação decorre de investimentos traçados por metas buscando alcançar seus objetivos, além de parcerias firmadas com sites de agências de viagens. Conclui-se que as redes hoteleiras devem investir cada vez mais em ações de marketing digital através de investimentos em departamentos de marketing mais conectados ao mundo digital, ações que deem vantagens exclusivas aos seus clientes, estimulando a compra online, sem a necessidade majoritária das intermediações físicas, além de investir em técnicas recentes de ações online como testagem de campanhas e plataformas. Finalmente, é recomendado um processo contínuo de investimentos neste setor visando manter e aumentar a rentabilidade e o crescimento da rede hoteleira.
Abstract:	TRABALHO NÃO POSSUI ABSTRACT.
Palavras-chave:	Marketing digital Admnistração de marketing Redes sociais Hotelaria Setor hoteleiro em João Pessoa - PB
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::MERCADOLOGIA
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Universidade Federal da Paraíba
Sigla da Instituição:	UFPB
Departamento:	Administração
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/3998
Data do documento:	7-Jun-2017
Aparece nas coleções:	CCSA - TCC - Administração

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