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https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/4161| Tipo: | TCC |
| Título: | Análise dos fatores críticos de sucesso (FCS) envolvendo a fiscalização de contratos terceirizados em um órgão federal na cidade de João Pessoa |
| Autor(es): | Burgos, Mariana de Castro |
| Primeiro Orientador: | Pinheiro, Nadja Valéria |
| referee1 : | Lucena, Rosivaldo de Lima |
| Resumo: | A Administração Pública é formada por um conjunto de Órgãos do Estado que se encarregam de exercer serviços previstos na constituição e nas leis Brasileiras. O Estado tem controle sobre a execução dos serviços públicos para garantir ao interesse público que as atividades sejam realizadas de maneira eficiente. A terceirização na Administração Pública é outorgada pela Lei 8.666/93 - Lei de licitações e contratos da Administração Pública-, que estabelece normas gerais sobre licitações e contratos administrativos. O Estado estabelece parceria com empresas privadas para realização das atividades de apoio, a fim de que suas competências sejam desempenhadas, atendendo as necessidades da sociedade, além de garantir a agilidade nos serviços e busca pela otimização dos custos administrativos e trabalhistas. A Administração Pública tem o dever de acompanhar e fiscalizar a execução dos contratos por meio de servidores, nomeados fiscais, para verificar o cumprimento das disposições contratuais, técnicas e administrativas firmadas pelo Órgão contratante. Dessa forma, fez-se necessária uma análise dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que envolvem o processo de fiscalização de contratos terceirizados em um Órgão Federal na cidade de João Pessoa - PB. O presente estudo envolveu estudo de caso, possui natureza bibliográfica, exploratória e metodologia qualitativa. A coleta de dados foi feita por meio de entrevistas, utilizando-se a técnica da análise do discurso para a análise dos dados. Identificou-se fatores críticos de sucesso envolvendo a fiscalização relacionados a necessidade de capacitação e treinamentos e quantidade dos fiscais de contrato para atender a demanda e exigências do Órgão. No processo de Licitação foram encontrados fatores referentes a contratação de empresas sem estrutura e condições suficientes de cumprir as cláusulas contratuais para executar as atividades, prejudicando todas as partes envolvidas. Sugere-se para estudos futuros uma análise comparativa das percepções da empresa contratada que presta os serviços de terceirização e dos funcionários que realizam o serviço terceirizado dentro do Órgão, a respeito do processo de fiscalização e terceirização dos contratos. |
| Abstract: | Não possui abstract. |
| Palavras-chave: | Administração pública Terceirização Fatores críticos de sucesso (FCS) Contratos Licitação |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA::CONTABILIDADE E FINANCAS PUBLICAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/4161 |
| Data do documento: | 1-Jun-2017 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
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