Repositório Institucional da UFPB
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/35509| Tipo: | TCC |
| Título: | Modelagem de processos de negócio para a melhoria do processo de dispensa de licitação em uma companhia de saneamento |
| Autor(es): | Pereira Neto, José |
| Primeiro Orientador: | Aires, Renan Felinto de Farias |
| Resumo: | A modelagem de processos de negócio é essencial para organizações, pois permite a visualização estruturada das atividades, facilitando a identificação de gargalos e oportunidades de melhoria. O objetivo deste estudo foi modelar, através da notação BPMN, o processo de compras públicas da Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (CAGEPA), apresentando suas principais etapas e definindo a função dos principais agentes envolvidos. Este estudo de caso de caráter descritivo, utilizou a entrevista semiestruturada como instrumento para a coleta de dados junto ao subgerente de suprimentos da empresa em análise. Os dados foram analisados de forma qualitativa a partir dos modelos gerados. Os resultados indicam que a eliminação de etapas redundantes, a estruturação de um plano anual de compras, a centralização da abertura dos processos de compra e a melhoria na comunicação entre os setores podem reduzir significativamente o tempo necessário para a execução das aquisições. Dessa forma, o estudo contribui para uma gestão mais eficiente dos processos de dispensa de licitação na CAGEPA, fornecendo diretrizes para aprimorar o fluxo de compras e fortalecer a governança na organização. |
| Abstract: | No abstract. |
| Palavras-chave: | Melhoria de processos Gestão de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de processos de negócios Modelo de Processos de Negócios e Notação (BPMN) Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (CAGEPA) |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal da Paraíba |
| Sigla da Instituição: | UFPB |
| Departamento: | Administração |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
| URI: | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ |
| URI: | https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/35509 |
| Data do documento: | 11-Abr-2025 |
| Aparece nas coleções: | CCSA - TCC - Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| JPN18082025.pdf | 634,62 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este item está licenciada sob uma
Licença Creative Commons
