Repositório Institucional da UFPB
Navegando por Assunto Qualidade em serviços
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| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
| 8-Ago-2016 | Avaliação da qualidade dos cursos de pós-graduação do Centro de Tecnologia da Universidade Federal da Paraíba sob a percepção dos alunos. | Costa, Ana Nery de Matos | Dissertação |
| 7-Mai-2025 | A percepção da qualidade em um serviço supermercadista: uma análise servqual | Cunha, Maria Eduarda Silva | TCC |
| 12-Set-2019 | Qualidade dos serviços: fatores que contribuem para o reparo correto na primeira vez pelos técnicos da Jaguar e Land Rover de Cabedelo - PB | França Neto, Osvaldo Luna de | TCC |
| 30-Mai-2017 | Avaliação da qualidade em serviços utilizando a escala SERVQUAL com clientes internos: o caso dos correios DR/PB | Moura, Rosane de Souza | TCC |
| 6-Jun-2017 | Qualidade em serviços: uma análise da percepção dos clientes quanto aos serviços prestados pela Atlântica Service no estado da Paraíba | Oliveira, Katiane Lanuza da Silva | TCC |
| 24-Out-2023 | Ferramenta 5S na Administração: aplicação em uma Empresa Calçadista de João Pessoa/PB | Pereira, Matheus Victor Andrade | TCC |
| 14-Out-2016 | A qualidade no atendimento ao cliente: estudo em microempresas de João Pessoa utilizando a escala SERVQUAL | Silva, Ana Maria Bernardino da. | TCC |
| 10-Nov-2017 | Qualidade em serviços: uma avaliação em um hotel em João Pessoa utilizando a escala SERVQUAL | Silva, Luciana Lima da | TCC |
| 1-Jun-2017 | A qualidade no serviço de atendimento ao cliente em uma rede de drogaria de João Pessoa, usando as ferramentas de comunicação do endomarketing para com os seus clientes internos | Silva, Silvando Salvador da | TCC |
| 30-Mar-2012 | Serviços de informação em saúde prestados a comunidade pela Unidade Integrada Viver Bem: percepção e qualidade | Souza, Larissa Vitorino de | TCC |
